Blog
Stay Informed:
Read About the Latest Updates and Developments
Through our dedicated blog, we keep you fully informed about the latest developments within cloudmotion. Additionally, we are committed to sharing information regarding updates and the newest possibilities associated with the SaaS solutions we partner with!
Tariefwijzigingen, nieuwe regelgeving, mediaberichten: energiebedrijven krijgen ze allemaal hard. Ontdek hoe je klantenservice stand houdt. Lees meer.
Van Freshdesk naar Zendesk overstappen vraagt voorbereiding. Ontdek wat er verschilt, wat je meeneemt en hoe je downtime voorkomt. Lees meer.
Huurdersvragen via e-mail, WhatsApp en telefoon, maar nergens een centraal overzicht? Ontdek hoe een ticketsysteem vastgoedbeheerders meer grip geeft. Lees meer.
Klanten benaderen voordat ze zelf bellen: dat is proactive messaging via WhatsApp. Ontdek de beste use cases en hoe je het inricht in Zendesk.
Wat is de rol van de menselijke agent nu AI het klantencontact overneemt? Ontdek hoe jouw team het verschil blijft maken. Lees meer.
Grote wijzigingen in Zendesk veilig testen voordat ze live gaan? Ontdek hoe je je klantenservice beschermt met de juiste testworkflow. Lees meer.
Loyaliteitssystemen en klantenservice gescheiden houden kost je klanten. Ontdek hoe je die koppeling legt en klantloyaliteit structureel verbetert. Lees meer.
Quality Assurance in klantenservice verandert door AI. Ontdek hoe je kwaliteit bewaakt zonder in te leveren op snelheid. Lees meer.
Uitnodiging: PizzAI tasting met Simon Giaccotto – met behulp van de Kracht van AI in Klantenservice!
Uitnodiging PizzAI tasting met Simon Giaccotto – met behulp van de Kracht van AI in Klantenservice!
cloudmotion is aanwezig op de Webwinkel Vakdagen 2026. Ontdek 5 CX-lessen over klantervaring, AI en omnichannel die elke webshop dit jaar serieus moet nemen.
Zendesk AI helpcenter helpt je artikelen uitbreiden, vereenvoudigen en aanpassen in toon. Ontdek hoe je kennisbank er direct beter van wordt. Lees meer!
Zelf een AI Agent bouwen lijkt aantrekkelijk, maar kost meer tijd en geld dan verwacht. Ontdek waarom Zendesk AI de slimmere keuze is. Lees meer.
Steeds meer bedrijven moderniseren hun interne helpdesk voor HR en IT. Ontdek waarom dat slim is en wat het oplevert. Lees meer.
Van informeel kanaal naar professioneel klantcontact. Zo integreer je WhatsApp slim in Zendesk met de juiste routing, AI en rapportages. Lees meer!
De EU AI Act brengt harde verplichtingen voor klantenservice. Ontdek welke deadlines gelden, wat je moet regelen en hoe je tijdig compliant bent. Lees meer.
Voice AI verandert hoe klanten bellen. Ontdek wat dit betekent voor jouw telefoonkanaal, welke taken je kunt automatiseren en hoe je begint. Lees meer.
Ontdek hoe theaters, musicals en pretparken met Zendesk gasten beter bedienen. Van ticketing tot realtime support tijdens piekmomenten. Lees meer!
Bied multilingual support in meerdere talen zonder extra personeel. Leer hoe moderne tools zoals Zendesk AI je helpen internationaal te groeien. Lees meer.
Verbeter je klantenservice met slimme Workforce Management. Real-time inzicht, betere forecasting en tevreden teams. Lees meer bij cloudmotion!
95% van consumenten wil begrijpen waarom AI beslissingen neemt. Ontdek hoe transparante AI klantvertrouwen bouwt. Zendesk CXTrends event 11 februari.
Van weken analyseren naar seconden inzicht: de revolutie van promptbare analyses. Leer welke nieuwe AI-metrics écht het verschil maken in 2026. Lees meer.
CX-leiders transformeert besluitvorming door medewerkers vragen te laten stellen. Ontdek deze cruciale CX-trend voor 2026. Lees het volledige rapport.
Bezoek het CX Trends 2026 event op 11 februari in DeFabrique Utrecht. Kijk samen de Zendesk livestream en ontdek wat AI betekent voor klantcontact.
Herken je langere responstijden of handmatige workflows? Ontdek 5 signalen dat je Zendesk omgeving aan optimalisatie toe is en hoe een Health Check helpt.
