Dienstleistungen
Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in verschiedenen Branchen – darunter Freizeit, E-Commerce, Einzelhandel, Energie- und Installationsunternehmen sowie öffentlicher Verkehr – unterstützen wir Unternehmen bei vielfältigen Dienstleistungen. Dazu zählen unter anderem Zendesk-Implementierungen, KI-Anwendungen, CX-Beratung und SaaS-Lösungen.
Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Kundenservice und ihre Geschäftsprozesse durch modernste Technologien zu optimieren. Wir entwickeln individuelle Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind – für eine stärkere Wettbewerbsposition und ein herausragendes Kundenerlebnis.
Implementierung von Zendesk
Wir übernehmen die Implementierung von Zendesk, integrieren die Plattform optimal in Ihre Geschäftsprozesse und bieten Support auf Niederländisch.
Implementierung von SaaS-Lösungen
Neben der Implementierung von Zendesk unterstützen wir Sie auch bei der Einführung verschiedener SaaS-Lösungen – mit dem Ziel, den Kundenkontakt zu optimieren
Diese Anwendungen haben das Ziel, die Customer Journey zu verbessern und den Kundenkontakt schnell, effizient und – wo möglich – automatisiert zu gestalten.
Anwendung von KI
Unser Team ist auf die Identifizierung und Implementierung von KI-Lösungen spezialisiert, die die Customer Journey verbessern und Kundeninteraktionen effizienter gestalten. Von Chatbots bis hin zu Advanced Analytics finden wir die passenden Tools, um den Kundenkontakt intelligenter zu gestalten und soweit möglich zu automatisieren.
CX-Beratung
Wir bieten CX-Beratung für Unternehmen, die ihre Customer Journey optimieren möchten. Unsere Expertise umfasst Analyse, Beratung und die Implementierung passender SaaS-Lösungen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
