Verbessern Sie den Kundenkontakt
Wir helfen Unternehmen dabei, den Kundenkontakt zu optimieren und die Customer Journey zu verbessern.
Dies erreichen wir durch die Implementierung von Lösungen wie Zendesk und den Einsatz von KI.
Dienstleistungen
Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung und Wissen in verschiedenen Branchen, darunter Freizeit, E-Commerce, Einzelhandel, Energie- und Installationsunternehmen sowie öffentlicher Verkehr, sind wir weit verbreitet, um bei verschiedenen Dienstleistungen zu helfen.
Zendesk-Implementierung
Wir kümmern uns um die Implementierung von Zendesk, binden Zendesk optimal an Ihre Geschäftsprozesse an und bieten niederländischsprachigen Support.
Implementierung von SaaS-Lösungen
Neben der Implementierung von Zendesk kümmern wir uns um die Implementierung verschiedener SaaS-Lösungen mit dem Ziel Kundenkontakt.
Diese Anwendungen zielen darauf ab, die Customer Journey zu verbessern und den Kundenkontakt sehr schnell und effizient zu organisieren und nach Möglichkeit zu automatisieren.
KI anwenden
Unser Team ist auf die Identifizierung und Implementierung von KI-Lösungen spezialisiert, die speziell darauf ausgelegt sind, die Customer Journey zu verbessern und Kundeninteraktionen zu rationalisieren. Von Chatbots bis hin zu erweiterten Analysen suchen wir nach den richtigen KI-Tools, um den Kundenkontakt smart und effizient zu organisieren und wo möglich zu automatisieren.
CX-Beratung
Wir bieten CX-Beratung für Unternehmen an, um herauszufinden, wie sie ihre Customer Journey optimieren können. Unsere Expertise umfasst die Analyse, Beratung und Implementierung geeigneter SaaS-Lösungen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
Wir arbeiten mit den folgenden Anwendungen und implementieren diese
Lufttisch
Airtable optimiert Ihr Datenmanagement, indem es benutzerdefinierte Datenbanken erstellt, Informationen organisiert und mit Ihrem Team in einem intuitiven Tool zusammenarbeitet.
Asana
Asana verbessert Ihre Teamarbeit durch Organisation, Zuweisung von Aufgaben und Verfolgung des Fortschritts und hilft Ihnen so, effizienter zusammenzuarbeiten und Ihre Ziele zu erreichen.
PandaDoc
PandaDoc vereinfacht Ihr Dokumentenmanagement, indem es professionelle Dokumente erstellt, diese einfach versendet und elektronisch signieren lässt, was Ihnen Zeit spart und das Geschäft mühelos macht.
Prozessstraße
Process Street automatisiert Ihre Geschäftsprozesse durch die Erstellung, Ausführung und Nachverfolgung standardisierter Checklisten und Arbeitsabläufe, um die Effizienz zu verbessern und Fehler zu reduzieren.
Kunden
