Zendesk Presents Amsterdam – Automatisering en slimme support
Jordy Veldhuis • 20 juni 2025
Terugblik op Zendesk Presents Amsterdam 12 juni 2025
Op 12 juni hadden we als sponsor een stand bij Zendesk Presents Amsterdam, hét event waar CX-, IT- en HR-professionals samenkomen om te ontdekken hoe AI de toekomst van klantbeleving en klantenservice vormgeeft.
Tijdens het event vonden meerdere inspirerende sessies plaats, waarvan er één werd gegeven door onze collega Ralph Heeneman samen met Jordy Veldhuis. Aan de hand van een use case met ehouse.nl lieten we zien hoe slimme automatisering en schaalbare oplossingen zorgen voor snelle, efficiënte én hoogwaardige support.
Wij kijken terug op een geslaagde dag vol waardevolle gesprekken en nieuwe connecties, afgesloten met een rooftop sessie in de zon! ☀️
Ontdek hoe de klantreis eruitziet in 2025. Heimen was te gast bij New Business Radio. Trends, AI en de rol van Zendesk in een wereld vol hoge verwachtingen. Beluister de podcast met cloudmotion!
Met de Authenticated SMTP Connector krijg je als organisatie de vrijheid om e-mails via je eigen server te versturen én ontvangen, rechtstreeks vanuit Zendesk Support.
Maak binnen Zendesk met de Bulk Ticket app in één keer meerdere tickets aan naar verschillende geadresseerden!
Ontdek de belangrijkste trends en cijfers op gebied van CX (klantervaring) in het nieuwste Zendesk CX Trends 2025 rapport!
Ontdek de voordelen van de integratie van Klaus en Zendesk, het toonaangevende platform voor kwaliteitsborging en coaching voor klantenserviceteams. Verbeter de kwaliteit van gesprekken, automatiseer processen, en verkrijg diepgaande inzichten en coaching tools om je klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Ultimate, nu onderdeel van Zendesk, biedt AI-gedreven klantenservice met automatisering, natuurlijke taalverwerking, geautomatiseerde ticketrouting, kennisbankintegratie en real-time analyse. Optimaliseer je klantenservice met geavanceerde AI-functionaliteiten en verbeter klanttevredenheid en teamproductiviteit. Ontdek hoe Ultimate.ai je klantenserviceteam kan versterken.
Ontdek de 10 cruciale CX-trends van 2024 in het nieuwste Zendesk-onderzoek. Lees hoe AI en opkomende technologieën klantinteracties transformeren en waarom CX-leiders investeren in generatieve AI en geavanceerde chatbots. Vraag nu het volledige rapport aan en blijf voorop in het nieuwe tijdperk van Intelligente CX.
SweetHawk-apps zijn speciaal ontwikkelde applicaties die naadloos integreren met klantenservice software-oplossing Zendesk. Als jouw bedrijf specifieke behoeften heeft die niet worden afgedekt door de standaardfuncties van Zendesk, kunnen SweetHawk-apps de oplossing bieden.
Ontdek hoe Asana je bedrijf kan versterken met krachtige projectmanagement tools. Beheer taken, stel deadlines, werk samen en optimaliseer workflows. Perfect voor start-ups en gevestigde bedrijven die productiviteit en samenwerking willen verbeteren. Neem contact op voor meer informatie over hoe Asana jouw projecten kan transformeren.
Infographic met voordelen van Zendesk software: multichannel ondersteuning, ticketbeheer, self-service tools, analyse en rapportage, automatisering, schaalbaarheid, en klanttevredenheid voor betere klantenservice en bedrijfsoptimalisatie.
