Privacyverklaring cloudmotion group B.V.
Cloudmotion group B.V. en haar dochtermaatschappijen (hierna gezamenlijk: “cloudmotion group”) hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel. Wij adviseren je deze verklaring zorgvuldig te lezen.
1. Wie zijn wij?
cloudmotion group B.V.
Statutaire zetel: Prins Willem-Alexanderlaan 705-18, 7311ST Apeldoorn
KvK-nummer: 54662354
E-mailadres: privacy@cloudmotion.nl
Website: www.cloudmotion.nl
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door CloudMotion Group B.V. en haar dochtermaatschappijen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- cloudmotion cx B.V.
- cloudmotion online B.V.
- cloudmotion cx intermediate holding B.V.
- cloudmotion data B.V.
- Byteleaders B.V.
CloudMotion group B.V. treedt daarbij op als centrale verwerkingsverantwoordelijke, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt en persoonsgegevens die worden gegenereerd door het gebruik van onze diensten of website.
Het kan onder andere gaan om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam en functie
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en betalingsgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Correspondentie en contactmomenten
- Inloggegevens voor klantportalen (indien van toepassing)
3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren en beheren van overeenkomsten
- Het leveren van consultancy- en SaaS-diensten
- Het onderhouden van klantrelaties
- Het afhandelen van vragen of supportverzoeken
- Het versturen van service- en administratieve berichten
- Facturatie en financiële administratie
- Verbetering van onze dienstverlening
- Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij verwerken geen persoonsgegevens voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
4. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming (indien van toepassing)
Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
CloudMotion group deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij maken onder andere gebruik van externe partijen voor:
- Hosting en IT-diensten
- CRM- en ticketingsystemen (zoals Zendesk)
- Boekhouding en facturatie
- Beveiliging en compliance
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.
6. Doorgifte buiten de EU
Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige beschermingsmaatregelen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Specifieke bewaartermijnen worden vastgesteld op basis van het type gegevens en de wettelijke vereisten.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
CloudMotion group neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.
Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Toegangsbeperkingen
- Encryptie waar passend
- Logging en monitoring
- Regelmatige beveiligingscontroles
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Persoonsgegevens te laten corrigeren
- Persoonsgegevens te laten verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Je kunt een verzoek indienen via [privacy@cloudmotion.nl]. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Cloudmotion group behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
12. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
