Ontdek de kracht van de Zendesk Community voor jouw supportteam
Selfservice, Branding & Theming
Met Zendesk Community deel je eenvoudig kennis, stel je vragen en help je anderen binnen jouw organisatie.
Samen leren, delen, groeien
Waarom Zendesk Community
Je kunt Zendesk Community gebruiken om vragen te stellen en antwoorden te vinden van andere gebruikers. Het is een plek om kennis te delen en best practices uit te wisselen. Daarnaast kun je feedback geven en suggesties doen aan het Zendesk-team.
Waarom je Zendesk Community kan gebruiken
Met Zendesk Community kunnen klanten eenvoudig vragen stellen, kennis delen en elkaar helpen, waardoor de klantenservice wordt ontlast en de klanttevredenheid toeneemt.
Zendesk Community stimuleert betrokkenheid door klanten de mogelijkheid te geven ideeën en best practices uit te wisselen, waardoor een actieve en loyale gebruikersgroep ontstaat.
Met Zendesk Community kunnen organisaties waardevolle feedback en inzichten van klanten verzamelen, waarmee ze hun producten en diensten continu kunnen verbeteren.
Zendesk Community biedt organisaties de mogelijkheid om veelgestelde vragen en oplossingen centraal te bundelen, waardoor klanten snel zelf antwoorden kunnen vinden en de supportefficiëntie toeneemt.
Wat levert het je op?
Met Zendesk Community profiteer je van een centrale plek waar klanten vragen kunnen stellen, ideeën kunnen delen en elkaar kunnen helpen. Dit zorgt voor snellere probleemoplossing, minder druk op je supportteam en waardevolle inzichten in wat er bij je klanten leeft. Door de interactie tussen gebruikers ontstaat er een kennisbank die steeds rijker wordt, waardoor klanten sneller antwoorden vinden en de klanttevredenheid stijgt. Bovendien versterkt het de betrokkenheid en loyaliteit van je klanten doordat ze actief kunnen bijdragen aan de community.
Probeer Zendesk zelf uit
Benieuwd wat Zendesk voor jouw serviceproces kan betekenen? Door het platform zelf te testen ervaar je direct hoe informatie sneller stroomt, tickets overzichtelijk worden en teams slimmer samenwerken.
Bekijk meer Zendesk functionaliteiten
Bekijk nog meer Zendesk functies die je helpen om je klantcontact te verbeteren, processen te versnellen en je supportteam slimmer te laten werken.
Zendesk Knowledge Base
Ontdek hoe de Zendesk Knowledge Base uw klantenservice naar een hoger niveau tilt. Met een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke kennisbank vinden klanten snel antwoorden op hun vragen, waardoor uw team tijd bespaart en de klanttevredenheid stijgt. Lees verder op onze blog en ontdek alle voordelen en slimme functies!
Lees meer
Zendesk Collaboration
Ontdek hoe Zendesk Collaboration teams helpt om sneller en efficiënter samen te werken. Met deze functie kun je eenvoudig collega’s betrekken bij klantvragen, zonder het gesprek te verlaten. Benieuwd hoe dit jouw klantenservice verbetert? Lees verder op onze blog!
Lees meer
Zendesk AI Agents
Ontdek hoe Zendesk AI Agents uw klantenservice slimmer en efficiënter maken. Met geavanceerde kunstmatige intelligentie beantwoorden ze direct vragen en lossen ze problemen op, zodat uw team zich kan richten op complexere taken. Lees verder en ontdek alle voordelen!
Lees meer
