Heimen te gast bij New Business Radio over de klantreis in 2025

Jordy Veldhuis • 23 juni 2025

Hoe ziet de klantreis eruit in 2025?

Onlangs schoof Heimen aan bij New Business Radio voor een goed gesprek met Richard Bordes over de klantreis van de toekomst. We hebben het gehad over trends, technologie, AI en de rol van Zendesk in een wereld waarin klanten steeds hogere verwachtingen hebben én sneller afhaken.


Het werd een open en inspirerend gesprek over hoe organisaties toekomstgericht kunnen blijven inspelen op klantbeleving. Wat vraagt dat van je processen? Hoe kun je technologie slim inzetten om klanten écht verder te helpen? En hoe blijf je persoonlijk in een wereld vol automatisering?


Benieuwd naar alle inzichten? De aflevering is terug te luisteren als podcast via People Work Technology:

🎧 Luister hier de aflevering

We horen graag hoe jij aankijkt tegen de klantreis in 2025!

Meer actuele blogs

klantenservice energiebedrijven

Piekvragen in de energiesector: zo houdt je klantenservice stand

door Chayenne Garcia • 13 mei 2026
Tariefwijzigingen, nieuwe regelgeving, mediaberichten: energiebedrijven krijgen ze allemaal hard. Ontdek hoe je klantenservice stand houdt. Lees meer.

Van Freshdesk naar Zendesk: wat je vooraf moet weten

door Chayenne Garcia • 12 mei 2026
Van Freshdesk naar Zendesk overstappen vraagt voorbereiding. Ontdek wat er verschilt, wat je meeneemt en hoe je downtime voorkomt. Lees meer.

Klantenservice voor vastgoedbeheerders: van vraag tot ticket

door Chayenne Garcia • 6 mei 2026
Huurdersvragen via e-mail, WhatsApp en telefoon, maar nergens een centraal overzicht? Ontdek hoe een ticketsysteem vastgoedbeheerders meer grip geeft. Lees meer.
Bekijk meer blogs

Laten we kennismaken

Plan een gesprek

Kies een tijdstip dat je schikt in het venster hiernaast.
Wij horen graag waar wij jullie mee kunnen helpen.



Wil je liever bellen of e-mailen? Dat kan ook.



+31 85 130 58 28


support@cloudmotion.nl