Haal meer uit je support met Zendesk Automations
Automatisering & AI
Zendesk Automations helpt je om terugkerende taken te automatiseren, zodat je tijd bespaart en sneller reageert.
Efficiëntie, consistentie, tijdbesparing, automatisering
Waarom Zendesk Automations
Je kunt Zendesk Automations gebruiken om routinetaken automatisch uit te voeren, zoals het sluiten van oude tickets. Automatiseringen helpen om de workflow te stroomlijnen en zorgen voor snellere responstijden. Ze verminderen handmatig werk en verhogen de efficiëntie van het supportteam.
Waarom je Zendesk Automations kan gebruiken
Met Zendesk Automations kun je routinetaken automatisch laten uitvoeren, waardoor tickets sneller worden afgehandeld en je supportteam efficiënter werkt.
Met Zendesk Automations kun je eenvoudig herinneringen instellen voor openstaande tickets, zodat belangrijke acties niet vergeten worden en de klanttevredenheid toeneemt.
Zendesk Automations zorgen ervoor dat tickets automatisch worden opgevolgd op basis van tijdscriteria, waardoor geen enkel verzoek over het hoofd wordt gezien en klanten tijdig een reactie ontvangen.
Zendesk Automations helpen bij het automatisch sluiten van inactieve tickets, waardoor je helpdesk overzichtelijk blijft en oude verzoeken niet onnodig open blijven staan.
Wat levert het je op?
Met Zendesk Automations kun je routinetaken in je supportproces automatiseren, waardoor je tijd bespaart en de efficiëntie verhoogt. Automations zorgen ervoor dat tickets automatisch worden bijgewerkt of gesloten op basis van vooraf ingestelde voorwaarden, zoals tijdsverloop of ticketstatus. Dit helpt om tickets niet te laten verouderen, zorgt voor snellere opvolging en verbetert de klanttevredenheid doordat niets over het hoofd wordt gezien. Zo kun je je team ontlasten van repetitieve taken en meer focus leggen op complexe klantvragen.
Probeer Zendesk zelf uit
Benieuwd wat Zendesk voor jouw serviceproces kan betekenen? Door het platform zelf te testen ervaar je direct hoe informatie sneller stroomt, tickets overzichtelijk worden en teams slimmer samenwerken.
Bekijk meer Zendesk functionaliteiten
Bekijk nog meer Zendesk functies die je helpen om je klantcontact te verbeteren, processen te versnellen en je supportteam slimmer te laten werken.
Zendesk Triggers
Ontdek hoe Zendesk Triggers je helpt om automatisch acties uit te voeren bij specifieke gebeurtenissen, zoals het versturen van meldingen of het toewijzen van tickets. Bespaar tijd, verbeter je workflow en verhoog de klanttevredenheid. Lees verder en haal het maximale uit je klantenservice!
Lees meer
Zendesk Workflow Builder
Ontdek hoe Zendesk Workflow Builder je helpt om moeiteloos geautomatiseerde workflows te creëren, processen te stroomlijnen en tijd te besparen. Benieuwd naar alle mogelijkheden? Lees verder op onze blog!
Lees meer
Zendesk SLA
Ontdek hoe Zendesk SLA’s uw klantenservice naar een hoger niveau tillen! Met duidelijke responstijden en slimme prioritering zorgt u voor tevreden klanten en efficiënte teams. Lees verder en haal het maximale uit uw supportprocessen.
Lees meer
