Zendesk Custom Forms: verbeter je klantenservice met aangepaste formulieren
Tickets & Agent Workspace
Met Zendesk Custom Forms verzamel je eenvoudig de juiste informatie van je klanten via op maat gemaakte formulieren.
Maatwerk formulieren voor support
Waarom Zendesk Custom Forms
Je kunt Zendesk Custom Forms gebruiken om specifieke informatie van klanten te verzamelen die standaardformulieren niet bieden. Hiermee kun je formulieren aanpassen aan de behoeften van je bedrijf of workflow. Dit verbetert de efficiëntie en zorgt voor betere klantondersteuning.
Waarom je Zendesk Custom Forms kan gebruiken
Met Zendesk Custom Forms kun je eenvoudig aangepaste velden toevoegen aan je tickets, waardoor je klantinformatie gestructureerd en efficiënt verzamelt.
Met Zendesk Custom Forms kun je formulieren personaliseren per type verzoek, zodat je relevante gegevens direct bij de eerste interactie ontvangt.
Zendesk Custom Forms zorgen ervoor dat je het aanvraagproces kunt afstemmen op specifieke klantbehoeften, waardoor je sneller en gerichter support kunt bieden.
Zendesk Custom Forms maken het mogelijk om verschillende workflows te automatiseren op basis van de ingevulde formuliergegevens, waardoor je interne processen soepeler verlopen.
Wat levert het je op?
Met Zendesk Custom Forms kun je aangepaste formulieren maken die precies aansluiten bij de behoeften van jouw organisatie. Dit levert je op dat je gerichter en efficiënter informatie van klanten verzamelt, waardoor je sneller en accurater kunt reageren op hun vragen. Door relevante velden toe te voegen, zorg je ervoor dat je direct de juiste gegevens ontvangt, wat de afhandeling van tickets verbetert en de klanttevredenheid verhoogt. Bovendien helpt het bij het stroomlijnen van interne processen, omdat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan het opvragen van ontbrekende informatie.
Probeer Zendesk zelf uit
Benieuwd wat Zendesk voor jouw serviceproces kan betekenen? Door het platform zelf te testen ervaar je direct hoe informatie sneller stroomt, tickets overzichtelijk worden en teams slimmer samenwerken.
Bekijk meer Zendesk functionaliteiten
Bekijk nog meer Zendesk functies die je helpen om je klantcontact te verbeteren, processen te versnellen en je supportteam slimmer te laten werken.
Zendesk Custom Fields
Ontdek hoe Zendesk Custom Fields je helpt om klantgegevens op maat vast te leggen en workflows te optimaliseren. Leer in onze blog hoe je deze krachtige functie inzet voor een efficiëntere en persoonlijkere klantenservice!
Lees meer
Zendesk API
Ontdek de kracht van de Zendesk API! Met deze veelzijdige tool integreer je eenvoudig klantgegevens, automatiseer je workflows en verbeter je de klantervaring. Benieuwd naar alle mogelijkheden? Lees verder op onze blog!
Lees meer
Zendesk Conditional Fields
Ontdek hoe Zendesk Conditional Fields uw klantenservice stroomlijnt door alleen relevante velden te tonen op basis van eerdere keuzes. Maak formulieren overzichtelijker en verhoog de efficiëntie van uw team. Lees verder op onze blog voor alle voordelen en praktische tips!
Lees meer
