Verbeter je klantenservice met Zendesk WhatsApp
Communicatiekanalen
Met Zendesk WhatsApp beantwoord je eenvoudig klantvragen via WhatsApp en houd je al je gesprekken overzichtelijk op één plek.
Efficiënte klantenservice via WhatsApp
Waarom Zendesk WhatsApp
Je kunt Zendesk WhatsApp gebruiken om klantvragen via WhatsApp centraal te beheren. Het zorgt voor snellere en efficiëntere communicatie met klanten. Daarnaast kun je gesprekken automatiseren en analyseren binnen het Zendesk-platform.
Waarom je Zendesk WhatsApp kan gebruiken
Met Zendesk WhatsApp kunnen klanten eenvoudig via WhatsApp contact opnemen met je supportteam, waardoor je sneller en efficiënter kunt reageren op vragen binnen één centraal platform.
Met Zendesk WhatsApp kun je klantgesprekken veilig beheren en archiveren, zodat je altijd het volledige gespreksoverzicht behoudt en eenvoudig kunt terugzoeken naar eerdere interacties.
Met Zendesk WhatsApp kun je gesprekken met klanten automatisch toewijzen aan beschikbare agents, waardoor je team georganiseerd blijft en geen enkel bericht over het hoofd ziet.
Met Zendesk WhatsApp kun je direct mediabestanden zoals foto's, video's en documenten uitwisselen met klanten, waardoor je supportteam problemen sneller en duidelijker kan oplossen.
Wat levert het je op?
Met de Zendesk WhatsApp-integratie kun je klantvragen direct via WhatsApp in de Zendesk Agent Workspace ontvangen en beantwoorden. Dit levert je snellere en efficiëntere communicatie met klanten op, omdat alle gesprekken centraal beheerd worden. Je hoeft niet meer te schakelen tussen verschillende platforms, waardoor je tijd bespaart en het overzicht behoudt. Daarnaast kun je automatisch tickets aanmaken en klantinteracties beter volgen, wat zorgt voor een verbeterde klantervaring en hogere klanttevredenheid.
Probeer Zendesk zelf uit
Benieuwd wat Zendesk voor jouw serviceproces kan betekenen? Door het platform zelf te testen ervaar je direct hoe informatie sneller stroomt, tickets overzichtelijk worden en teams slimmer samenwerken.
Bekijk meer Zendesk functionaliteiten
Bekijk nog meer Zendesk functies die je helpen om je klantcontact te verbeteren, processen te versnellen en je supportteam slimmer te laten werken.
Zendesk Facebook Messenger
Ontdek hoe Zendesk Facebook Messenger je klantenservice naar een hoger niveau tilt. Beantwoord berichten direct vanuit Zendesk, houd al je klantgesprekken overzichtelijk op één plek en verbeter de klanttevredenheid. Lees meer over de voordelen en mogelijkheden in onze uitgebreide blog!
Lees meer
Zendesk Omnichannel
Ontdek hoe Zendesk Omnichannel al je klantcommunicatie samenbrengt in één overzichtelijk platform. Reageer snel via e-mail, chat, telefoon en social media, zonder het overzicht te verliezen. Benieuwd hoe dit jouw klantenservice verbetert? Lees verder op onze blog!
Lees meer
Zendesk Chat
Ontdek hoe Zendesk Chat je klantenservice naar een hoger niveau tilt met realtime chat, snelle antwoorden en persoonlijke ondersteuning. Benieuwd naar alle voordelen? Lees verder op onze blog!
Lees meer
