Zendesk Ticket Merge: beheer eenvoudig al jouw supporttickets
Tickets & Agent Workspace
Met Zendesk Ticket Merge combineer je eenvoudig dubbele tickets, zodat je sneller en efficiënter kunt werken.
Tickets efficiënt samenvoegen, overzicht behouden
Waarom Zendesk Ticket Merge
Je kunt Zendesk Ticket Merge gebruiken om dubbele of gerelateerde tickets samen te voegen tot één overzichtelijk ticket. Dit voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat alle communicatie en informatie op één plek staat. Hierdoor wordt het afhandelen van klantvragen efficiënter en overzichtelijker.
Waarom je Zendesk Ticket Merge kan gebruiken
Met Zendesk Ticket Merge kun je dubbele of gerelateerde tickets samenvoegen, waardoor je efficiënter werkt en het overzicht behoudt in klantcommunicatie.
Met Zendesk Ticket Merge voorkom je verwarring bij klanten doordat alle communicatie rondom een vraag in één ticket wordt samengebracht.
Met Zendesk Ticket Merge kun je alle relevante informatie uit meerdere tickets bundelen, zodat je sneller en vollediger op klantvragen kunt reageren.
Met Zendesk Ticket Merge kun je eenvoudig opvolging geven aan klantverzoeken, omdat alle updates en acties in één ticket worden gecentraliseerd.
Wat levert het je op?
Het samenvoegen van tickets in Zendesk levert je op dat je efficiënter kunt werken doordat dubbele of gerelateerde verzoeken van dezelfde gebruiker worden gebundeld in één ticket. Hierdoor voorkom je verwarring, houd je het overzicht en zorg je ervoor dat alle relevante informatie en communicatie op één plek beschikbaar is. Dit verbetert de klanttevredenheid, omdat klanten niet meerdere keren hetzelfde verhaal hoeven te vertellen en sneller een oplossing krijgen. Bovendien helpt het je team om tijd te besparen en de workflow te optimaliseren.
Probeer Zendesk zelf uit
Benieuwd wat Zendesk voor jouw serviceproces kan betekenen? Door het platform zelf te testen ervaar je direct hoe informatie sneller stroomt, tickets overzichtelijk worden en teams slimmer samenwerken.
Bekijk meer Zendesk functionaliteiten
Bekijk nog meer Zendesk functies die je helpen om je klantcontact te verbeteren, processen te versnellen en je supportteam slimmer te laten werken.
Zendesk Tickets
Ontdek hoe Zendesk Tickets uw klantenservice stroomlijnt en elk verzoek efficiënt beheert. Met slimme automatiseringen en overzichtelijke dashboards houdt u altijd het overzicht. Lees verder en ontdek alle voordelen van Zendesk Tickets in onze uitgebreide blog!
Lees meer
Zendesk Triggers
Ontdek hoe Zendesk Triggers je helpt om automatisch acties uit te voeren bij specifieke gebeurtenissen, zoals het versturen van meldingen of het toewijzen van tickets. Bespaar tijd, verbeter je workflow en verhoog de klanttevredenheid. Lees verder en haal het maximale uit je supportteam!
Lees meer
Zendesk Ticket Status
Ontdek hoe de Zendesk Ticket Status je helpt om klantvragen efficiënt te beheren en altijd overzicht te houden. Leer meer over de verschillende statussen en hoe ze jouw supportteam ondersteunen in een soepel werkproces. Lees verder op onze blog!
Lees meer
