Altijd overzicht met je Zendesk Ticket Status
Tickets & Agent Workspace
Met Zendesk Ticket Status zie je direct de actuele status van al je supporttickets en houd je eenvoudig overzicht.
Overzicht van ticket voortgang
Waarom Zendesk Ticket Status
Je kunt de Zendesk Ticket Status gebruiken om de voortgang van klantvragen te volgen. Het helpt teams om te zien welke tickets open, in behandeling of opgelost zijn. Zo kunnen medewerkers prioriteiten stellen en klanten sneller en efficiënter helpen.
Waarom je Zendesk Ticket Status kan gebruiken
Met Zendesk Ticket Status houd je eenvoudig overzicht over de voortgang van elk supportverzoek, waardoor je sneller en efficiënter kunt reageren op klantvragen.
Met Zendesk Ticket Status kun je gemakkelijk samenwerken binnen je team, doordat iedereen direct ziet welke tickets aandacht nodig hebben en wie verantwoordelijk is voor de opvolging.
Met Zendesk Ticket Status kun je duidelijk prioriteiten stellen door tickets te categoriseren op basis van hun status, zodat geen enkel verzoek over het hoofd wordt gezien.
Met Zendesk Ticket Status kun je transparant communiceren met klanten, doordat zij altijd inzicht hebben in de actuele status van hun verzoek.
Wat levert het je op?
Met de Zendesk Ticket Status-functionaliteit krijg je duidelijk inzicht in de status van elk supportticket, zoals Nieuw, Open, In behandeling, In afwachting, On hold en Opgelost. Dit helpt je om het overzicht te bewaren over de voortgang van klantvragen en zorgt ervoor dat geen enkel verzoek over het hoofd wordt gezien. Door de verschillende statussen kun je efficiënter prioriteiten stellen, sneller reageren op openstaande tickets en de klanttevredenheid verhogen doordat klanten altijd weten wat de status van hun verzoek is.
Probeer Zendesk zelf uit
Benieuwd wat Zendesk voor jouw serviceproces kan betekenen? Door het platform zelf te testen ervaar je direct hoe informatie sneller stroomt, tickets overzichtelijk worden en teams slimmer samenwerken.
Bekijk meer Zendesk functionaliteiten
Bekijk nog meer Zendesk functies die je helpen om je klantcontact te verbeteren, processen te versnellen en je supportteam slimmer te laten werken.
Zendesk Tickets
Ontdek hoe Zendesk Tickets uw klantenservice stroomlijnt en elk verzoek efficiënt beheert. Met slimme automatiseringen en overzichtelijke dashboards houdt u altijd het overzicht. Lees verder en ontdek alle voordelen van Zendesk Tickets in onze uitgebreide blog!
Lees meer
Zendesk SLA
Ontdek hoe Zendesk SLA’s uw klantenservice naar een hoger niveau tillen. Met duidelijke responstijden en slimme prioritering zorgt u voor tevreden klanten en efficiënte teams. Lees meer over de voordelen en praktische tips in onze uitgebreide blog!
Lees meer
Zendesk Triggers
Ontdek hoe Zendesk Triggers je helpt om automatisch acties uit te voeren bij specifieke gebeurtenissen, zoals het versturen van meldingen of het toewijzen van tickets. Bespaar tijd, verbeter je workflow en verhoog de klanttevredenheid. Lees verder en haal het maximale uit Zendesk!
Lees meer
